На стиральных машинах Candy (Канди) с дисплеем коды ошибок начинаются с буквы E (Error). Если у вашей машинки нет экрана, она сообщает о поломке серией миганий индикатора (обычно мигает левая нижняя лампочка или кнопка со «снежинкой»). Посчитайте количество миганий между паузами: 3 мигания = E03, 5 миганий = E05. Ниже представлена расшифровка 10 самых частых проблем.
Ошибка E03 (3 мигания) — Проблема со сливом воды
Расшифровка: Вода не сливается из бака, либо сливается слишком медленно (время ожидания превысило 3-5 минут).
Внешние признаки: Машинка замирает на этапе полоскания или перед отжимом с полным баком воды. Слышно гудение насоса.
Что можно сделать самому: Самая частая причина — засор. Откройте нижнюю панель, подставьте тазик и аккуратно выкрутите сливной фильтр. Достаньте оттуда скопившийся мусор (нитки, монеты, волосы). Проверьте сливной шланг на перегибы.
Ошибка E02 (2 мигания) — Отсутствует залив воды
Расшифровка: Стиральная машина Candy не может набрать воду до нужного уровня за отведенное время.
Внешние признаки: После нажатия на «Старт» дверца блокируется, но вода не льется. Программа прерывается.
Что можно сделать самому: Убедитесь, что вентиль на трубе открыт. Открутите заливной шланг и промойте маленькую сеточку-фильтр под струей воды (она часто забивается ржавчиной из водопровода).
Ошибка E01 (1 мигание) — Дверца не заблокирована
Расшифровка: Модуль управления не получает сигнал от электронного замка о том, что люк закрыт.
Внешние признаки: При запуске программы замок не щелкает, стирка не начинается, индикатор блокировки может мигать.
Что можно сделать самому: Убедитесь, что край одежды не попал между стеклом и манжетой. Надавите на люк в районе ручки чуть сильнее (до характерного щелчка).
Ошибка E04 (4 мигания) — Перелив воды в баке
Расшифровка: Уровень воды в баке превысил безопасную отметку. Датчик уровня (прессостат) зафиксировал перелив.
Внешние признаки: Машинка непрерывно набирает воду (даже если её выключить кнопкой) и принудительно включает сливной насос.
Что можно сделать самому: Срочно перекройте кран подачи воды! Отключите машинку от розетки на 20 минут для сброса возможного сбоя.
Ошибка E05 (5 миганий) — Сбой датчика температуры
Расшифровка: Термистор (NTC) на ТЭНе в обрыве или коротком замыкании. Модуль не знает текущую температуру воды.
Внешние признаки: Стирка прерывается вскоре после старта, вода не нагревается. На некоторых моделях Candy программа может работать бесконечно долго в холодной воде.
Что можно сделать самому: Перезагрузите машинку по питанию (выдерните вилку на 15 минут).
Ошибка E06 (6 миганий) — Ошибка памяти (EEPROM)
Расшифровка: Сбой микросхемы памяти на главной плате управления. Процессор не может прочитать программу.
Внешние признаки: Машинка ведет себя неадекватно: хаотично мигают индикаторы, не запускаются режимы, стирка прерывается в любой момент.
Что можно сделать самому: Это программный сбой из-за перепада напряжения. Попробуйте отключить машинку от розетки на 30-40 минут.
Ошибка E07 / E08 (7/8 миганий) — Ошибка вращения двигателя
Расшифровка: Плата подает напряжение на мотор, но он не крутится, либо плата не видит оборотов от тахогенератора.
Внешние признаки: Барабан стоит на месте. Возможны короткие рывки барабана с последующей блокировкой.
Что можно сделать самому: Проверьте, не перегружен ли барабан. Если вы положили тяжелый плед, вытащите его и попробуйте перезапустить стирку.
Ошибка E09 (9 миганий) — Пробой симистора мотора
Расшифровка: Короткое замыкание в цепи управления двигателем на материнской плате.
Внешние признаки: При старте программы барабан резко, с огромной скоростью (как на отжиме) делает несколько оборотов и останавливается с ошибкой.
Что можно сделать самому: Срочно выключите машинку из сети! Не пытайтесь запускать ее снова, это приведет к полному выгоранию процессора.
Ошибка E14 / E16 (14/16 миганий) — Проблема с ТЭНом
Расшифровка: Отсутствует нагрев воды (обрыв цепи ТЭНа) или произошло короткое замыкание нагревателя на корпус (пробой).
Внешние признаки: Машина стирает в холодной воде (стекло люка холодное), либо при включении стиральной машины в квартире «выбивает пробки» (автоматы / УЗО).
Что можно сделать самому: Если выбивает УЗО, отключите машинку от розетки. Это пожароопасно!
Ошибка E20 / E21 (20 миганий) — Сбой датчика уровня (Прессостата)
Расшифровка: Модуль управления не может определить количество воды в баке.
Внешние признаки: Машинка зависает во время стирки, может сливать и заливать воду одновременно.
Что можно сделать самому: Перезагрузите машинку по питанию на 15 минут для сброса возможной ошибки контроллера.
Таблица редких ошибок Candy
Если код на дисплее отличается, или количество миганий индикатора иное, сверьтесь с этой таблицей сервисных ошибок.
| E10 | Проблема с селектором программ. Машинка не реагирует на поворот ручки выбора режимов (износ контактов или сбой платы). |
| E11 | Для стирально-сушильных машин Candy: обрыв или короткое замыкание датчика температуры сушки. |
| E12 / E13 | Для машин с сушкой: ошибка связи между платами, или не работает ТЭН сушки (сушка белья не включается). |
| E15 | Сбой программного обеспечения (сбой прошивки) модуля управления. Аналогично ошибке E06, требует перепрограммирования. |
| E17 / E18 | Неверный сигнал от тахогенератора двигателя. Машинка не может контролировать обороты. |
Как сбросить ошибку Candy и заказать ремонт?
Многие ошибки, вызванные разовым сбоем в электросети, можно сбросить. Для этого поверните ручку выбора программ в положение «Выкл» (Off), вытащите вилку из розетки на 15 минут, затем включите машинку и запустите программу заново. Если ошибка (или серия миганий) появилась снова, технике нужен ремонт!
Электроника Candy очень чувствительна, не пытайтесь разбирать корпус самостоятельно. Напишите в онлайн-чат или позвоните в сервисный центр Refixum.ru. Наш мастер приедет к вам по Челябинску, проведет диагностику и восстановит вашу стиральную машину с гарантией до 12 месяцев!